Privacybeleid

Op deze pagina leggen we uit welke gegevens Monixbet verzamelt, hoe we die gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw privacy te beschermen. Wij respecteren uw privacy en willen duidelijk en praktisch informeren over accountgegevens, betalingsinformatie, cookies en uw privacyrechten.

Soorten gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen aanbieden. Dit omvat persoonsgegevens, technische gegevens en transactionele gegevens die direct met uw account en activiteiten samenhangen.

Persoonlijke gegevens

Onder persoonsgegevens verstaan we gegevens waarmee u direct identificeerbaar bent, zoals naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en kopieën van identiteitsdocumenten die nodig zijn voor verificatie (KYC). Deze gegevens gebruiken we om uw account te beheren, uitbetalingen te verwerken en wettelijke verplichtingen na te komen.

Technische gegevens

Technische gegevens betreffen informatie die automatisch wordt verzameld wanneer u onze site of mobiele versie gebruikt. Dit omvat IP-adres, apparaat- en browsergegevens, locatie-informatie op ruwe basis, logbestanden en gebruiksgegevens over hoe u onze site en spellen gebruikt.

Transactionele gegevens

Transactionele gegevens omvatten stortingen, uitbetalingen, betaalmethode, valuta en transactiegeschiedenis. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor veilige betalingen, fraudepreventie en het afhandelen van verzoeken rond stortingen en uitbetalingen.

Gebruik van uw gegevens

We gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken, klantenservice te verlenen, wettelijke verplichtingen na te komen en om fraude of misbruik te voorkomen. Daarnaast gebruiken we geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens voor interne analyses en verbetering van onze diensten.

Bescherming van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, waaronder versleuteling, beveiligde opslag en toegangsbeheer. Alleen medewerkers en dienstverleners met een gerechtvaardigde noodzaak krijgen toegang tot persoonsgegevens.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze site functioneel te houden, prestaties te meten en voorkeuren te onthouden. U kunt cookie-instellingen aanpassen via uw browser of via de beschikbare cookie-instellingen op onze site. Voor functionele cookies is vaak geen toestemming vereist; voor analytische en marketingcookies vragen we uw toestemming waar dat wettelijk verplicht is.

Uw rechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, correctie en het verzoek tot verwijdering van gegevens voor zover dit niet strijdig is met wettelijke bewaarplichten. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en verzoeken om beperking van verwerking indienen.

Toegang, correctie en verwijdering

Verzoeken voor inzage, correctie of verwijdering kunt u indienen via onze klantenservice. Wij reageren op verzoeken binnen een redelijke termijn en informeren u over eventuele beperkingen wanneer wettelijke verplichtingen verwerking vereisen.

Delen van informatie en derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners en partners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, verificatiepartners en IT-leveranciers. Waar nodig sluiten we verwerkersovereenkomsten om uw gegevens te beschermen. We delen geen gegevens met derden voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren we duidelijk op onze site. Raadpleeg deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van de meest recente informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan.